長寧區(qū)油煙凈化器品牌店

在長寧區(qū)，如果需要油煙凈化器品牌店的信息，可以參考以下幾點：

1. 專業(yè)供應(yīng)商：
- 上海坤創(chuàng)機械設(shè)備有限公司：這是一家提供廚房設(shè)備、制冷設(shè)備等酒店用品的專業(yè)公司，也提供油煙凈化器的銷售與維修服務(wù)。他們擁有多個品牌，包括坤創(chuàng)、富士龍、諾德等，并提供完善的售后服務(wù)。

2. 本地服務(wù)商：
- 可以通過本地服務(wù)平臺或搜索引擎查詢長寧區(qū)內(nèi)的油煙凈化器品牌店。例如，辰翔通風排風新風油煙凈化器風管風機，雖然主要提供通風、排風設(shè)備，但也可能提供油煙凈化器的相關(guān)信息或服務(wù)。

3. 知名品牌：
- 根據(jù)2024年CNPP油煙凈化器十大品牌排行榜，科藍環(huán)保、速八、保麗潔、垂恩、雙尼、GOJEK等都是行業(yè)內(nèi)知名品牌。雖然這些品牌可能不直接在長寧區(qū)設(shè)有門店，但可以通過官方渠道或授權(quán)代理商購買其產(chǎn)品。

4. 清洗與維修服務(wù)：
- 長寧區(qū)還有提供油煙凈化器清洗與維修服務(wù)的商家，如潔舒清洗等。這些商家可能也提供油煙凈化器的銷售與咨詢服務(wù)。

請注意，具體品牌店的信息可能會隨時間變化，建議直接聯(lián)系相關(guān)商家或查詢官方網(wǎng)站以獲取最新信息。同時，購買油煙凈化器時，應(yīng)根據(jù)自身需求、預算以及產(chǎn)品的性能、質(zhì)量等因素進行綜合考慮。

大型油煙管道清洗方法?大型油煙管道清洗哪家好?

油煙管道可能很多人都不熟悉,也沒有聽說過。其實這個主要是用于排出廚房的油煙,是廚房必不可少的一個通道,而一些大戶型的家居都會使用大型油煙管道,大型的油煙管道很容易堆積油污,所以要及時的清洗,這樣才能讓油煙管道正常的工作。下面,我們就一起來看看大型油煙管道清洗方法是什么?大型油煙管道清洗哪家好?
大型油煙管道清洗方法是什么?
1、人工進入法:對于大于40公分見方的平行煙道可以人工鉆進去進行清理,此法勞動強度較大,需要注意加強通風,配備低壓(36伏)照源。
2、拆卸法:當煙道小于40公分見方時,人工無法進入時采用此法,技術(shù)人員根據(jù)現(xiàn)場實際情況,每隔一定距離拆卸一段煙道向兩方延伸清理,此法效果好,難度較大,費用較高。
3、開孔法:此法對于人工無法進入且拆卸較為困難的煙道采用此法,技術(shù)人員采用專用無火花開孔工具將管道的一方或多方開孔,開孔大小、距離、數(shù)量根據(jù)現(xiàn)場情況而定,油污清理完后將管道密封復原。
4、機器設(shè)備清洗法:對于油污較少,清洗周期短的煙道采用此法清理,先將管道內(nèi)噴灑清洗劑,使油污軟化,再用30米長的電動軟軸刷將油污刷洗干凈。此法使用于30公分見方的豎煙道,人工無法進入且不便拆卸的隱蔽的小煙道。這種不易清洗而且容易積油要縮短清洗周期。
5、空降法:此法主要用于清洗50公分見方以上的豎煙道,技術(shù)人員先拆下管道的上截和下截,在煙道上方固定高空安全繩,系上安全帶,技術(shù)人員從上至下清洗豎煙道內(nèi)的油污。此法危險性較大,技術(shù)性強,費用較高,清理效果好。由于豎煙道一般積油較少一年清洗一次即可。
大型油煙管道清洗哪家好?
1、上海酒店油煙管道清洗擁有嚴格的管理制度,一流的服務(wù)質(zhì)量,擁有專業(yè)的維修技師,擁有先進的檢測設(shè)備,擁有良好的至誠信譽。酒店油煙管道清洗本著為民服務(wù)的理念,多年來深受廣大客戶的信賴,維修現(xiàn)已與眾多單位達成長期合作關(guān)系。同時有來自國內(nèi)外眾多原廠家售后服務(wù)技師與工程師加入,從而提高了的維修質(zhì)量和效率。維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書,有多年積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計維修安裝和運行實踐經(jīng)驗,而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。
2、上海酒店油煙管道清洗公司,排煙罩維修,酒店油煙管道清洗,油煙酒店油煙管道清洗
3、上海酒店油煙管道清洗公司目前主要服務(wù)項目有:廚房排煙系統(tǒng)維修(排煙道維修、滬風管道維修、凈化器維修、排煙罩維修、)廚房維修維修及酒店油煙管道清洗、
4、上海閔行區(qū)油煙管道清洗維修服務(wù)范圍，上海黃浦區(qū)酒店油煙管道清洗維修大、賓館、、酒樓、餐廳、國家管道關(guān)單位、工廠、以及各單位食堂的廚房設(shè)備、排煙罩、運水煙罩、環(huán)保網(wǎng)、離芯扇、離芯廚房設(shè)備、廚房設(shè)備等
5、上海油煙管道清洗維修服務(wù)范圍，浦西各區(qū)(徐匯、盧灣、黃浦、長寧、靜安、普陀、閘北、寶山、虹口、楊浦、閔行等各區(qū))和浦東新區(qū)都設(shè)有本公司辦事處。全市清洗維修服務(wù)

餐飲含油污水排放相關(guān)法規(guī)條例

一.法規(guī)要求

1.國家<大氣污染防治法>第44條:城市飲食服務(wù)業(yè)的經(jīng)營者，必須采取措施，防治油煙對附近居民的居住環(huán)境造成污染。

2北京市實施《中華人民共和國大氣污染防治法》辦法:

第三十二條 飲食服務(wù)業(yè)經(jīng)營者必須采取措施防治油煙污染，排放的油煙污染物不得超過規(guī)定的排放標準。

居民住宅樓的底層不再安排產(chǎn)生油煙污染的飲食服務(wù)業(yè)經(jīng)營場所；不得將居民住宅樓中的住宅用作產(chǎn)生油煙污染的飲食服務(wù)業(yè)經(jīng)營場所。

現(xiàn)有飲食服務(wù)業(yè)經(jīng)營場所污染擾民的，應(yīng)當限期治理或者停業(yè)。

北京市建設(shè)項目環(huán)境保護審批:

5、餐飲項目：

（1） 符合建設(shè)項目基本要求；

（2） 不得在居民住宅樓底層和住宅樓內(nèi)設(shè)立產(chǎn)生油煙、異味污染的飲食業(yè)經(jīng)營場所；

（3） 爐灶必須使用燃氣或電能等清潔燃料，在高污染燃料禁燃區(qū)內(nèi)，鍋爐也須使用燃氣或電能等清潔燃料；

（4） 必須設(shè)置收集處理油煙、異味的裝置，并通過專門的煙囪排放，專用煙囪的高度應(yīng)高于周圍20米內(nèi)的居民建筑；

（5） 安裝空調(diào)器、排風裝置產(chǎn)生噪聲和熱污染的，應(yīng)采取措施進行防治；空調(diào)器、排風裝置不得設(shè)置在居民窗戶附近，在商業(yè)區(qū)步行街和主要街道兩側(cè)不得直接朝向人行便道。在運營過程中產(chǎn)生噪聲的須采取降噪、隔聲措施，達到當?shù)毓潭ㄔ肼曉磸S界噪聲標準；

（6） 廢水應(yīng)經(jīng)隔油或殘渣過濾措施處理后排入市政管網(wǎng)；周圍無市政管網(wǎng)的，應(yīng)將廢水處理達到相應(yīng)的排放標準后方可排放。經(jīng)營過程中產(chǎn)生的殘渣、廢物，不得排入下水道。

北京市西城區(qū)人民政府:

隨著區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，西城區(qū)第三產(chǎn)業(yè)的比例不斷加大，餐飲業(yè)數(shù)量逐年增多，餐飲含油脂污水排放量逐漸增大。為進一步加強對餐飲業(yè)油脂污水排放量的管理，使含油脂污水的處理減量化、無害化、資源化、市場化，杜絕地溝油非法回收再用，防止市政管線堵塞，保護人民群眾身體健康，日前，西城區(qū)市政管委與區(qū)環(huán)保局聯(lián)合向駐區(qū)單位發(fā)出《關(guān)于加強治理餐飲含油脂污水排放管理的通知》，要求駐區(qū)餐飲業(yè)和單位食堂：1、自覺遵守環(huán)保有關(guān)法律、法規(guī)，提高資源利用率，減少污染物排放；2、安裝有效的油污分離設(shè)施，按照設(shè)計要求定期由有資質(zhì)的專業(yè)回收企業(yè)對分離出的油污進行回收再利用；3、按通知要求，安排自查，及時進行整改。

區(qū)市政管委、環(huán)保局將按有關(guān)法規(guī)要求對餐飲業(yè)和單位食堂進行全面檢查，對未按規(guī)定安裝有效的油污分離設(shè)施，導致超標排放的餐飲企業(yè)依法進行處罰，并記入西城區(qū)企業(yè)信用信息警示信息系統(tǒng)，予以通告。

3.在《南京市大氣污染防治條例草案》中，明確了餐飲業(yè)的環(huán)保要求，要求餐飲業(yè)經(jīng)營者須遵守以下規(guī)定：

必須使用清潔能源，油煙不得排入下水管道；應(yīng)設(shè)置油煙凈化裝置，并保證其正常運行，實現(xiàn)達標排放，排放污染物超標的應(yīng)委托污染治理專業(yè)運營單位維護運行；設(shè)置餐飲業(yè)專用煙道，煙道排放口高度和位置不得影響周圍生活和工作環(huán)境。

草案同時提出，凡是違反這些規(guī)定的將處以2萬元以下的罰款。

一、本市餐飲業(yè)排污現(xiàn)狀

近年來，隨著上海城市化進程的持續(xù)推進和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，各類生產(chǎn)型企業(yè)特別是污染企業(yè)相繼搬離城區(qū)，第三產(chǎn)業(yè)得到了迅猛發(fā)展，興建了大量的賓館、餐廳、游樂場所、大型購物中心及標準化菜市場等帶餐飲的服務(wù)設(shè)施，這在繁榮社會經(jīng)濟、豐富人民物質(zhì)文化生活、拓寬就業(yè)面等方面，發(fā)揮了積極作用。但其排放的含油廢水、油煙、噪聲等對周邊局部環(huán)境確實產(chǎn)生了一定的影響，餐飲娛樂等服務(wù)業(yè)已逐漸成為城區(qū)除生活污染源以外的主要污染源，由其引發(fā)的污染糾紛問題也日益突出。

以長寧區(qū)為例，各類注冊登記的餐館755家，其中外資經(jīng)營的有35家，超過500個餐位的大餐館有205家，日排放餐飲廢水14.6萬噸，超過了長寧區(qū)工業(yè)企業(yè)排放的廢水總量。

餐飲服務(wù)業(yè)的廢水水量盡管不是很大，但其懸浮物（SS）、動植物油、CODcr等污染物濃度均較高，特別是懸浮物和動植物油會引起局部下水道容易堵塞，城市排水泵站負荷增加。根據(jù)環(huán)保法規(guī)規(guī)定，凡注冊的餐飲業(yè)在開業(yè)之前都要配置油水分離裝置，含油廢水經(jīng)油水分離后達標排放至城市排污管網(wǎng)。但由于一些項目受場地、投資資金、運轉(zhuǎn)費用等限制，缺乏合適的隔油設(shè)施，并且運營過程中缺乏長效管理，因此處理效果非常差。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有的餐館自營業(yè)以來就沒有掀開過隔油池的蓋子，沒有真正起到隔油除油的效果。如長寧區(qū)仙霞路沿線有大小餐館60余家，2001年8月區(qū)環(huán)境監(jiān)測站對其中20家餐館排放的餐飲廢水進行了監(jiān)測分析， 結(jié)果表明，按《上海市污水綜合排放標準》（DB31/199-1997）的三級排放標準對照統(tǒng)計，CODcr超標17家，超標率達85％；BOD5超標14家，超標率達70％；NH3-N超標4家，超標率達20％；SS超標3家，超標率達15％。其它區(qū)情況基本相當。

目前大多數(shù)餐飲含油廢水的治理方法是新建多倉式隔油設(shè)備。從油水分離的試驗結(jié)果看，餐飲含油廢水在靜止的隔油設(shè)備中的停留時間越長，從水中分離浮油的效果越好，通常經(jīng)過45min的停留時間，除油效果一般達到70%以上，如果再加上一些技術(shù)措施可以進一步提高除油效率。

二、控制并降低餐飲業(yè)污油水排放的建議

針對上海市餐飲含油廢水處理中存在的問題，以及含油廢水的治理，特提出如下建議：

1、建議修訂標準：建議修訂上海市《污水綜合排放標準》DB31/199- 1997和

《污水排入合流管道的水質(zhì)標準》DBJ08-904-98，針對目前幾乎所有餐飲業(yè)都超標的情況，說明這樣的標準值得商榷（對此上海市水務(wù)局也曾多次組織專家討論），其實餐飲含油廢水超標最嚴重的是CODcr和BOD5，而這些指標通過排水管網(wǎng)進入污水處理廠后，處理起來根本不成問題，如果與工業(yè)廢水混合處理，則有利于后續(xù)的生化處理。

所以，建議放寬上海市《污水綜合排放標準》和《污水排入合流管道的水質(zhì)標準》中對餐飲業(yè) CODcr和BOD5指標的要求，而對動植物油≤100mg/L及SS≤200mg/L標準堅決執(zhí)行。

2、建議加強行政監(jiān)察：在有法可依的前提下，進一步加強上海市環(huán)保及水務(wù)執(zhí)法檢查。認真核實餐飲含油廢水高峰時的排水量，由此確定隔油設(shè)備的容積和大小，確保油污水在隔油設(shè)備中停留時間不得小于45min，浮油去除率達到70％以上；同時對超標排放廢水的餐館應(yīng)強制征收超標排污費。

3、建議進一步合理布局：城市發(fā)展過程中餐飲業(yè)應(yīng)適當控制，新建餐飲業(yè)位置應(yīng)相對集中，這樣便于餐飲廢水集中處理、達標排放，減輕對周圍環(huán)境的污染。餐飲業(yè)要從城市整體規(guī)劃布局著眼，留出適合發(fā)展餐飲業(yè)的空間和位置，嚴格控制在居民住宅區(qū)內(nèi)設(shè)置餐飲業(yè)。

4、建議采用技術(shù)手段減排：對不同規(guī)模、不同位置的餐館，可選擇不同的餐飲含油廢水處理技術(shù)。

（1）每天餐飲含油廢水排放量小于 30m3的中小型餐館（餐位數(shù)200座以下），配置足夠容量的多倉式隔油池，并輔以吸油氈或生物濾芯進一步處理，加強日常撇油和清理工作，力爭做到餐飲廢水達標排放。

（2）每天餐飲含油廢水排放量達到50m3以上的成規(guī)模餐廳（餐位數(shù)達到300座以上），可考慮先經(jīng)過多倉式隔油設(shè)備隔油，然后再經(jīng)過加藥或生物處理，除去廢水中大量的有機物和油脂，確保各項指標達標排放。

（3）對于大規(guī)模的餐飲一條街或特大型餐廳，每天餐飲含油廢水排放量達到200m3以上的大規(guī)模餐館（餐位數(shù)達到2000座以上）應(yīng)新建集中式的廢水處理站，將各家餐館廢水先初步隔油，然后收集到一起進行處理，確保含油廢水處理后達標排放。

5、建議提高宣傳力度：通過宣傳教育提高廣大市民及餐飲業(yè)者對餐飲含油廢水危害性的認識。

（1）通過行業(yè)協(xié)會和政府窗口部門對餐飲從業(yè)者進行輔導，確保所有餐飲業(yè)都配置相匹配的隔油設(shè)備，同時對維護人員進行操作維護培訓，保證隔油設(shè)備得到正常維護，起到應(yīng)有的效果。

（2）在合適的時候可以引導人們重視家庭廚房的油水分離及廢油收集工作，減少管道堵塞，并合理地回收資源，在油價節(jié)節(jié)攀升的今天，餐飲廢油是生物柴油最好的原料。

企業(yè)安全生產(chǎn)半年工作總結(jié)

企業(yè)安全生產(chǎn)半年工作總結(jié)（通用6篇）

辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，需要認真地為此寫一份工作總結(jié)。想必許多人都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧，以下是我整理的企業(yè)安全生產(chǎn)半年工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

一、安全生產(chǎn)工作完成基本情況

半年以來，我局安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組積極貫徹落實《安全生產(chǎn)法》和國務(wù)院《關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)的工作決定》，市安監(jiān)局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、站所同心協(xié)力、齊抓共管，大力開展安全生產(chǎn)教育，營造“以人為本”、“安全第一”、“珍惜生命、關(guān)注安全”的社會氛圍，狠抓事故隱患，經(jīng)過努力，在具體安全生產(chǎn)工作生產(chǎn)工作中我們比往年有所進步，取得良好成績，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進行安全檢查次數(shù)比往年增加，進行大的安全檢查次數(shù)已達xxxx，不定期檢查已達xxxx，根據(jù)安監(jiān)局的要求，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進行安全檢查時，認真對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工進行安全生產(chǎn)教育，組織了兩次大的安全生產(chǎn)宣傳活動。

第一次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場木材加工企業(yè)進行安全檢查及安全教育，并發(fā)放了安全宣傳材料;

第二次根據(jù)州、市安監(jiān)部門的要求，xx年參加了“安全生產(chǎn)月”活動，并在我局安全領(lǐng)導小組的組織下，選派xxxx人員到秦疆大廈前布置了安全咨詢臺，并發(fā)放了800份安全宣傳單，圓滿完成了上級部門和xx市安監(jiān)局安排的“安全月”活動的各項工作任務(wù)，

通過以上活動，企業(yè)接受了深刻的安全教育，從而營造一種“人人抓安全，人人尋隱患”的氛圍，在具體工作中，對高鋮企業(yè)和木材加工業(yè)，、氧氣制造的企業(yè)進行突出安全隱患檢查，累計安全生產(chǎn)檢查，并已進行安全教育企業(yè)有3xxxx，共發(fā)現(xiàn)安全隱患27處，我們對所查企業(yè)的安全隱患部分進行拍照，專門設(shè)立安全生產(chǎn)檔案，專人專管安全資料，針對以上安全隱患問題，提出整改的企業(yè)進行復查，在復查中，發(fā)現(xiàn)未按整改的我們將配合安監(jiān)局進行檢查，并進行處罰。3月份我辦配合安監(jiān)局對托鄉(xiāng)木材加工廠進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)10處安全隱患，給予6天時間整改，到期后我們復查時又發(fā)現(xiàn)8處安全隱患沒有整改。安檢人員根據(jù)《安全法》有關(guān)規(guī)定，對木材廠下發(fā)處罰單，處罰500xxxx整，并讓木材廠3日之內(nèi)執(zhí)行。

由于采取以上有力措施，順利開展了安全生產(chǎn)檢查工作，確保xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，保證了企業(yè)廠長與企業(yè)職工的切身利益。

二、xx年下半年安全生產(chǎn)工作奮斗目標

1、上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)安全生產(chǎn)工作取得了較好的成績，為使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)安全生產(chǎn)工作能在上半年的基礎(chǔ)上，全年爭取達到不發(fā)生事故的目標，以市委、政府安全生產(chǎn)工作會議精神為重點，統(tǒng)一思想，提高認識，推進安全文化建設(shè)，強化全民安全意識，努力營造日益濃厚的“關(guān)愛生命，關(guān)注安全”的輿論。

2、繼續(xù)堅持與安全檢查、林管、林業(yè)派出所等部門全力開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)安全監(jiān)督檢查

3、加強深入基層，完善安監(jiān)職能，確保不出事故，努力爭取達到“安全事故為零”的目標。

4、為認真落實安全生產(chǎn)培訓工作，制定長期計劃，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場企管站專業(yè)安全人員進行安全培訓。

5、堅持年終考核與安全檢查，安全視如草芥作，相互聯(lián)在一起進行考評。樹立先進典型和經(jīng)驗，進行表揚獎勵。

6、認真貫徹安全生產(chǎn)的方針，政策和法規(guī)，安全生產(chǎn)是國家生產(chǎn)建設(shè)的一貫方針，安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全，所以，企業(yè)必須認真貫徹，執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項法規(guī)、法令和方針政策。

7、改善安全生產(chǎn)輔助設(shè)施

安全生產(chǎn)輔助設(shè)施是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要條件，并努力改善，各種機械、電氣、受壓宣傳品和運輸設(shè)備等的安全裝置，防火、防爆等輔助設(shè)施，均要求齊全、靈敏、有效，要定期檢測，維修、使其經(jīng)營保持良好狀態(tài)，隨著企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，安全生產(chǎn)設(shè)施也要逐步更新，盡可能采用設(shè)計新穎，安全技術(shù)性高，與企業(yè)生產(chǎn)適應(yīng)性較強的設(shè)施。不斷提高安全設(shè)施的科學性、先進性。

20XX年上半年，公司按照上級主管部門的工作部署和要求，認真結(jié)合實際，切實做好城市供排水安全生產(chǎn)工作，圓滿完成供水和污水處理生產(chǎn)任務(wù)。未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責任事故。現(xiàn)將公司安全生產(chǎn)工作情況匯報如下：

一、領(lǐng)導重視，落實安全生產(chǎn)責任制。

公司領(lǐng)導班子對安全生產(chǎn)工作十分重視，要求在全公司必須堅決貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，樹立安全就是效益的觀念，并強調(diào)圍繞落實安全生產(chǎn)責任制為中心，強化各項安全生產(chǎn)工作落實。年初公司與部門簽訂安全生產(chǎn)綜合目標管理責任書、交通安全工作目標責任書，并加大安全生產(chǎn)獎懲，對重點部門加大考核力度。通過簽訂安全生產(chǎn)責任書，層層分解落實安全責任，一級抓一級，一級向一級負責，做到上下合力，齊抓共管，形成了從上至下，從安全生產(chǎn)管理部門到各級專（兼）職安全員組成的橫向到邊，縱向到底的安全管理網(wǎng)絡(luò)，從責任上強化了安全管理，做到了責任落實，為安全生產(chǎn)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、完善制度，規(guī)范公司安全生產(chǎn)管理。

重點落實《XX自來水公司關(guān)于規(guī)范安全隱患排查治理工作的通知》、《關(guān)于嚴格加強門衛(wèi)管理的通知》等文件要求，組織認真學習了《XX自來水突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預案》和《“反恐處突”及戰(zhàn)時供水保障設(shè)施應(yīng)急搶修預案》。嚴格外來人員登記制度，做到外來人員身份、地址明確，未經(jīng)領(lǐng)導同意不得進入廠區(qū)，進入廠區(qū)人員要安排專人全程陪同，確保生產(chǎn)區(qū)域的安全。

三、加強教育，提高全體職工的安全意識。

上半年公司共組織安全知識培訓、講座7次，計500余人（次）參加，組織預案應(yīng)急演練12次。通過宣傳櫥窗、XX水報、公司網(wǎng)站、宣傳橫幅、專題知識講座、應(yīng)急預案演練、觀看警示片、安全知識競賽、安全生產(chǎn)例會、參加“全國安全生產(chǎn)月”和組織“百日勞動競賽”等活動，增強全體職工安全生產(chǎn)意識，提高安全素質(zhì)，培育并傳播了企業(yè)安全文化，營造公司安全生產(chǎn)文化氛圍。

四、全面檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。

組織公司安全生產(chǎn)檢查4次，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一分解落實整改。各部門按20XX年公司安全生產(chǎn)工作計劃開展各項工作，重點開展隱患排查治理工作，上半年共查出、整改安全生產(chǎn)隱患37處。召開公司各生產(chǎn)部門安全員工作聯(lián)絡(luò)會議，及時了解掌握安全生產(chǎn)動態(tài)。

五、突出重點，加強預防和控制

1、重點加強供水生產(chǎn)環(huán)節(jié)的'安全生產(chǎn)。做好日常設(shè)備維護保養(yǎng)工作，對故障設(shè)備及時修復并根據(jù)公司20XX年度大修計劃按期完成了主要設(shè)備的大修工作，設(shè)備完好率均在98。5%以上。出廠水各項水質(zhì)指標均達到現(xiàn)代化水廠要求，合格率100%。

2、針對“奧運反恐”工作要求，制定了XX水廠安保系統(tǒng)整改方案，廠區(qū)增加了三個視頻監(jiān)控探頭，主要崗位安裝了紅外報警系統(tǒng)，加氯間安裝了防盜門窗和ck報警聯(lián)動，濾后水建立了生物觀察池，更換了中控室監(jiān)控主機，實現(xiàn)了主要生產(chǎn)崗位24小時不間斷監(jiān)控，通過整改使廠區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)置更加合理完善。

3、加強一線生產(chǎn)崗位的知識培訓。根據(jù)公司年初工作安排，要求對公司生產(chǎn)崗位進行全員培訓考核。公司已制訂并下發(fā)崗位知識培訓試題庫，各部門認真組織學習、討論，提高業(yè)務(wù)水平。職工有良好的安全生產(chǎn)意識，并且具備一定的業(yè)務(wù)技能，為安全供水、應(yīng)對處置各種突發(fā)事件提供了堅實的基礎(chǔ)。

4、以“安全生產(chǎn)月”活動為契機，逐級落實安全生產(chǎn)責任制，改進和完善安全設(shè)備設(shè)施，認真檢查整改隱患，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。

上半年，公司安全生產(chǎn)總體平穩(wěn)，取得了一定的成績，但我們深知，安全生產(chǎn)工作是一項長期的工作，必須常抓不懈，警鐘長鳴。我們將及時總結(jié)安全生產(chǎn)經(jīng)驗教訓，查漏補缺，防患未然，全力以赴做好安全供水工作，確保公司全年生產(chǎn)經(jīng)營各項目標圓滿實現(xiàn)。

20xx年上半年，在上級公司、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和縣安委的大力支持下，我公司圓滿完成了上半年安全生產(chǎn)工作的各項任務(wù)，為各項計劃完成和保障我縣的通信暢通創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。我公司安全生產(chǎn)工作堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以落實安全生產(chǎn)責任制為核心，回顧半年來的工作，我公司主要抓了以下幾個方面：

一、思想上高度重視。

各部門加強領(lǐng)導，加強對安全生產(chǎn)、通信保障工作重要性的認識，領(lǐng)導執(zhí)行親自帶班制度，嚴格落實責任制，在上半年對設(shè)備運行、網(wǎng)絡(luò)安全、員工思想動態(tài)進行了一次全面檢查，深入排查設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全漏洞和隱患，確保安全生產(chǎn)人員到位，責任到位，安全措施到位。企業(yè)一把手擔任安全生產(chǎn)工作的第一責任人，并與市分公司簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，在抓經(jīng)濟建設(shè)的同時，把安全生產(chǎn)工作擺在同樣重要的位置，并結(jié)合“安全日、消防日”進行專題教育，并請縣安委會和縣消防大隊的專業(yè)人士到公司為廣大員工上課，強化了全體員工的安全意識，讓大家在思想上引起高度重視，做到“警鐘長鳴、常抓不懈”，確保了我局今年上半年未發(fā)生一起案件和安全事故，實現(xiàn)了“七無”目標。

二、建立健全安全生產(chǎn)組織機構(gòu)。

為了加強安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督檢查，我局成立了專門機構(gòu)、安全生產(chǎn)委員會，負責全公司的安全生產(chǎn)等工作。由局長負總責，分管領(lǐng)導負專責，綜合辦公室具體處理日常事務(wù)并內(nèi)部檢查監(jiān)督，做到領(lǐng)導得力、組織健全，在組織機構(gòu)上保證了安全生產(chǎn)工作的深入開展。

三、加強安全防范工作，確保機器設(shè)備及人身安全。

各部門積極加強防火、防爆炸、防破壞、防盜竊、防搶劫為主要內(nèi)容的安全防范工作，積極落實物防、技防、人防措施。機房防火工作是電信通信的頭等大事，各部門認真重視，重點排查機房內(nèi)及周邊的電源線零亂、老化、堆放紙箱等易燃物品、電纜豎井、孔洞封堵不規(guī)范、機房放置木桌、木凳、木床等，各部門每月認真組織開展安全防火工作檢查和火災(zāi)隱患的整改；對機房電源、保險閘刀等情況進行重點檢查；認真解決空調(diào)機漏水滲入地板層，對可能發(fā)生絕緣不良造成機器設(shè)備及電源短路問題的認真處理，對電纜豎井、孔洞進行封堵，封堵不規(guī)范的會進行“補課”，對機房和ONO點會按要求配置補齊或更換防火器材。積極加強CDMA機房網(wǎng)絡(luò)運行保障安全，加強各機站機房巡檢以及安全防火工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行。

四、完善安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度。

年初我局就專門制定了安全生產(chǎn)考核辦法，與各單位負責人簽訂責任狀，明確各單位負責人為安全生產(chǎn)的第一責任人，做到了“誰主管、誰負責”，同時做到獎罰分明、層層落實。

五、加大了檢查監(jiān)督力度。

為積極、穩(wěn)妥地做好我公司的安全工作，創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，每月對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點、機房進行一次定期檢查。除由綜合辦公室經(jīng)常進行定期檢查外，還要求各職交通管理人員下鄉(xiāng)時，必須把安全生產(chǎn)工作作為下鄉(xiāng)必檢內(nèi)容。對檢查發(fā)現(xiàn)的隱患立即開出書面通知書限期整改。今年上半年先后進行了三次大檢查，多次抽查，同時還請消防大隊專業(yè)人員到我局檢查，特別是對各機房和重要部門進行重點檢查，并針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題認真整改，切實消除各種不安全隱患，到目前為止，共發(fā)現(xiàn)安全隱患2處，下達整改通知書4份。

六、舉辦種類安全生產(chǎn)培訓班，努力提高員工的安全意識。

本著“安全第一、預防為主”的原則，我局專門邀請了縣安委會和縣消防大隊的專業(yè)技術(shù)人員到公司為全公司干部職工進行安全理論知識培訓和消防器材使用指導，參加培訓人員達100余人次，與此同時送專業(yè)人員參加市分公司舉辦的消防系統(tǒng)培訓班，為今后工作打下了基礎(chǔ)。

七、完備各種安全設(shè)施。

機房內(nèi)的木門更換成鐵皮門，并對一切機房老化的電源線進行了整改，對過期滅火器進行清理更換，對重點機房進行集中監(jiān)控，給電力室配備新型的發(fā)電機。并在機房內(nèi)掛上了安全標示牌。

由于措施得力，防范意識提高，半年來我公司未發(fā)生任何通信事故，實現(xiàn)了“七無”目標，全面完成了上半年安全生產(chǎn)工作任務(wù)，今后我們將加大安全教育和檢查監(jiān)督力度，進一步完善預防措施，使我公司的安全生產(chǎn)工作真正落到實處，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)建良好的安全環(huán)境。

本年度，公司上下始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，強化管理，落實責任，切實加大安全維穩(wěn)力度，杜絕了安全責任事故、人身傷亡事故、食品衛(wèi)生事故發(fā)生，確保了公司安全穩(wěn)定。主要有以下幾方面工作：

1、游船、游客安全是公司安全重中之重。今年年初，就健全了游船上安全管理機構(gòu)，調(diào)整落實了游船安全管理和搶險人員，完善了《船舶碰撞應(yīng)急預案》、《游船發(fā)航禁航制度》、《消防安全預案》，增添和補換了游船鋼纜繩、滅火器、應(yīng)急指示燈等安全設(shè)施，強化了節(jié)假日護航值班制度、游船日常維護制度，改進停泊設(shè)施和方法，妥善解決了航行及靠泊過程中遇風影響停泊的問題，并在海事部門的支持下，消除了沙石船占用客船泊位影響安全的問題，確保了全年游船設(shè)施、設(shè)備完好，使游船具備安全度汛和全天候（含夜航）航行的能力。同時設(shè)立旅游警示標牌，加強對游客的安全提示等。

公司還多次組織船員、服務(wù)人員進行與游船安全工作相關(guān)的防洪、消防、救援、衛(wèi)生、禮儀培訓和演習活動，增強了職工防患意識、綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，牢固樹立“安全責任重于泰山”的觀念。

2、大力開展安全生產(chǎn)整治專項活動，成立公司整治專項活動領(lǐng)導小組，加強領(lǐng)導；健全安全保證體系、安全監(jiān)督體系，學習“四不放過”原則、事故責任倒查和事故追究制度，做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴；切實落實安全責任制度、監(jiān)管制度，認真執(zhí)行設(shè)備日常檢修維護制度，大力開展隱患排查和整改。全年共發(fā)現(xiàn)安全隱患7項，設(shè)備缺陷3項，都得以妥善解決。

3、在公司防洪領(lǐng)導小組的指揮領(lǐng)導下，全員統(tǒng)一思想，認清形勢，分清職責，強化防范意識，隨時做好遇較20xx年更大洪水的準備。在為期近半年的汛期中，公司游船值班到位，后勤保障得力，水情獲取及時，措施預防有效，保障了本年防汛抗洪工作順利圓滿完成。

4、5.12汶川地震后，公司迅速反應(yīng)，一方面轉(zhuǎn)移職工到安全地點辦公，并做好思想工作，確保職工思想穩(wěn)定，不信謠，不傳謠；一方面安排24小時值班，隨時防范異常情況發(fā)生，及時獲取、傳達余震、水情等安全相關(guān)信息，保障了公司人員、財物的安全和營運的正常秩序。

5、為保障奧運期間公司安全穩(wěn)定，公司迅速成立以公司總經(jīng)理為組長、部門負責人為成員的“反恐暨安全防范工作領(lǐng)導小組”，加強領(lǐng)導，統(tǒng)籌工作，明確崗位，落實責任。通過組織學習和宣傳教育，增強全公司上下政治意識、大局意識、憂患意識和責任意識，并加緊落實奧運會反恐暨安全防范工作部署和檢查，特別加強了對游船和碼頭的安全管理工作，為水上交通、游客出行、公司經(jīng)營提供了有力的安全保障。

生產(chǎn)部在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結(jié)，同時祈愿我們公司明年會更好。

一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的xxx品實現(xiàn)了向xxx同時生產(chǎn)的成功過渡。順利完成xxxx噸，xxx噸。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時請教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗，對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進行了大膽改進，經(jīng)過一段時間的試驗，一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理，產(chǎn)品基本上達到了客戶的要求，同時生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面：xxx器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品，為了達到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時、產(chǎn)品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)計劃，利用xxx閑時間，開發(fā)了x產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基矗材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成xxx材料xxxxkg。

二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

在完成上述產(chǎn)量的同時，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān)，利用例會、質(zhì)量會、班前會及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點。根據(jù)操作工的流動量，及時為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓和現(xiàn)場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負責，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，以達到滿足客戶質(zhì)量要求的目標。

三、設(shè)備模具管理方面

在這xxx年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們設(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護保養(yǎng)的相關(guān)文件對設(shè)備進行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細的設(shè)備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。

四、人員管理方面

因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產(chǎn)部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。

五、安全生產(chǎn)方面

在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了xxx因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產(chǎn)部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經(jīng)濟處罰和批評警告。

XX年是全面實施“十三五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，經(jīng)營公司在區(qū)安委會的領(lǐng)導和集團的具體部署之下，本著“安全無小事，常抓少隱患”的原則，積極推進各項安全生產(chǎn)工作，確保了上半年度公司總體安全形勢平穩(wěn)可控。

一、推進安全制度建設(shè)，強化安全生產(chǎn)責任

根據(jù)“黨政同責，一崗雙責，失職追責”的安全生產(chǎn)責任體系要求，經(jīng)營公司今年初在與各部門、各所屬單位簽訂《安全生產(chǎn)責任書》、《安全生產(chǎn)承諾書》等的基礎(chǔ)上，細化安全責任，做到“橫向到邊、縱向到底”。按照集團要求，公司今年根據(jù)領(lǐng)導人員的變化及時調(diào)整了公司安委會的組成人員；并與大樓物業(yè)、材料公司等兄弟單位交流學習，吸取他們的優(yōu)點彌補自身的不足，進一步完善了公司各項安全生產(chǎn)責任制度。此外，上半年各所屬公司還及時核查企業(yè)安全負責人以及安全干部《安全生產(chǎn)崗位證書》的有效期，做好了復訓和培訓工作；認真做好與承租戶《安全生產(chǎn)告知承諾書》的簽約工作，今年上半年簽約率達到100%。

二、組織員工安全培訓，提高安全生產(chǎn)意識

公司今年上半年進一步加強了安全生產(chǎn)教育工作。今年5月，公司在教培中心組織了全體員工參加的安全生產(chǎn)專項培訓，邀請了浦東安全協(xié)會培訓中心安全科長馮明德老師主講。馮老師通過實際案例的講解和分析，形象地展示了生產(chǎn)過程中存在的安全威脅和危險源，并解答了安全管理人員在企業(yè)中的職責和地位、如何健全安全生產(chǎn)管理臺賬等方面的問題，進一步樹立了員工“主動要安全”的安全生產(chǎn)意識。上半年，公司在集團統(tǒng)一領(lǐng)導下，繼續(xù)開展“安康杯”活動競賽，以及“安全生產(chǎn)月”活動，并以“唱響主旋律、傳播正能量、落實硬措施”為主題推進宣貫活動。公司在食堂組織員工收看了XX年上海市安全生產(chǎn)警示片，并新近采購了《生產(chǎn)經(jīng)營單位負責人安全生產(chǎn)管理》、《員工安全學習讀本》、《班組安全學習讀本》等新出版圖書，分發(fā)給員工學習，營造“人人學習安全知識、人人遵守安全規(guī)則”的良好氛圍，在職工中構(gòu)筑防范事故的安全防線。上半年，公司還在繽谷文化休閑廣場組織開展了消防演習，從人員安排到設(shè)備前期調(diào)試都做了大量的精心準備，相關(guān)橫幅、彩旗、自制的消防專題宣傳片都起到了很好的宣傳作用，強化了公司員工，物業(yè)人員以及商場租戶的消防安全意識，提高了火災(zāi)施救和突發(fā)問題處置能力。

三、貫徹集團部署要求，落實拆違清退工作

今年上半年，公司為積極落實區(qū)府以及集團關(guān)于拆除違章建筑的相關(guān)精神和要求，啟動了對凱旋路1509號（近虹橋路）285平方米臨時搭建的拆除工作。該處臨時搭建原用于出租經(jīng)營多家小吃店鋪，一些經(jīng)營者對此次拆違工作心存僥幸和抵觸心理，公司本著維護社會穩(wěn)定，確保生產(chǎn)生活安全的原則和方針，聯(lián)合了所在地的街道、城管、工商等政府部門，采用勸說、疏導、張貼收房公告等多種方式，收回一家拆除一家，與4月底收回了所有店鋪。由于凱旋路1509號房屋緊貼地鐵3號線虹橋路站，又是沿街商鋪，密集的人流給拆除工程帶來了安全風險，公司為了確保拆除工作平穩(wěn)有序進行，在與施工單位簽訂安全協(xié)議明確安全責任的基礎(chǔ)上，進一步要求施工單位務(wù)必加強人員、設(shè)備管理，做好安全防范工作。

四、推進隱患排查治理，嚴肅對待安全漏洞

上半年，公司按照長寧區(qū)XX年消防工作會議精神，結(jié)合集團《關(guān)于集中開展人員密集場所消防安全專項整治工作的通知》的具體要求，為避免并杜絕經(jīng)營公司管轄范圍內(nèi)發(fā)生因廚房等排煙管道及相關(guān)消防設(shè)施設(shè)備老化、維護不善等而造成的火災(zāi)事故，公司領(lǐng)導具體部署，開展了全公司范圍內(nèi)的對廚房等排油煙管道及相關(guān)消防設(shè)施設(shè)備隱患自查工作。首先對上海虹橋百盛商貿(mào)有限公司、上海美萊醫(yī)療美容門診部有限公司等租戶以及仲量聯(lián)行XX國際廣場管理中心、繽谷廣場管理中心等物業(yè)管理單位下發(fā)通知，要求他們在規(guī)定時間內(nèi)進行自查自糾。接著公司聯(lián)合集團第三方專業(yè)安全生產(chǎn)評估機構(gòu)，對相關(guān)情況進行全面細致的檢查，出具專業(yè)的第三方評估報告，對具體隱患排查情況進行檢查和梳理，責令相關(guān)部門限期整改。美萊醫(yī)院已按要求對廚房排油煙過濾網(wǎng)及管道進行清理，并保證做到三個月清洗一次并做好相關(guān)記錄。百盛優(yōu)客廣場聘請專業(yè)機構(gòu)對樓頂排油煙管道、風機、油煙凈化器進行了清洗，做到了無殘留污垢、無點蝕、無油污。目前，XX國際廣場和繽谷廣場整改率達到70%以上，百盛優(yōu)客整改率達到50%以上。

優(yōu)秀社區(qū)商業(yè)工作調(diào)研報告

優(yōu)秀社區(qū)商業(yè)工作調(diào)研報告

在現(xiàn)在社會，大家逐漸認識到報告的重要性，報告具有雙向溝通性的特點。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是我為大家整理的優(yōu)秀社區(qū)商業(yè)工作調(diào)研報告，希望能夠幫助到大家。

一、現(xiàn)狀分析

近年來，隨著XX城區(qū)舊城改造、城市擴容步伐的加快，城市居民居住環(huán)境有了較大變化，社區(qū)服務(wù)功能大幅提升，社區(qū)商業(yè)得到了較快發(fā)展，社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點數(shù)量不斷增加，經(jīng)營業(yè)態(tài)和服務(wù)領(lǐng)域進一步拓寬。從調(diào)查看，目前，XX城區(qū)共有社區(qū)XX個;各類社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點近XXXX個，經(jīng)營方式有餐飲、超市、各類中介、便利店、物流、食雜店、洗衣店、維修店、回收站、書店、沖印店、藥店、家庭服務(wù)站、大眾浴池等。社區(qū)商業(yè)發(fā)展主要呈現(xiàn)以下幾個特點：

1、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展迅速，“雙進工程”服務(wù)對象不斷擴大。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和中心城區(qū)的不斷擴大，社區(qū)商業(yè)服務(wù)對象也不斷拓展，服務(wù)對象不僅面向廣大居民，更側(cè)重于為老人、兒童、殘疾人、優(yōu)撫等社會弱勢群體服務(wù)，以及為下崗、失業(yè)人員的提供再就業(yè)服務(wù)。

2、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點呈多業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢。社區(qū)商業(yè)過去以商業(yè)零售業(yè)網(wǎng)點為主，僅限于食品、日用百貨、美容美發(fā)等行業(yè)，近年來，一批新興業(yè)態(tài)的社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點應(yīng)運而生，現(xiàn)已發(fā)展到幾十個服務(wù)項目，如保姆、清潔維修、物業(yè)綠化、家教、技能培訓、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、婚慶禮儀、餐飲、保健、社區(qū)醫(yī)療、代理、中介服務(wù)等多個門類的便民利民服務(wù)項目。

3、新社區(qū)的各項配套服務(wù)設(shè)施、功能較為齊全。隨著中心城區(qū)范圍不斷擴大，加速了新社區(qū)的建設(shè)，新社區(qū)的建設(shè)又帶動了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展以及周邊商業(yè)中心的發(fā)展，其商業(yè)設(shè)施、網(wǎng)點分布、商品結(jié)構(gòu)與服務(wù)功能均較為齊全，明顯優(yōu)于老社區(qū)。

4、傳統(tǒng)商業(yè)和服務(wù)業(yè)在社區(qū)商業(yè)建設(shè)中得到了充分發(fā)展。近年來，流通領(lǐng)域的市場化進程不斷加快，社區(qū)商業(yè)應(yīng)市場需求得到快速發(fā)展，大大小小的商業(yè)網(wǎng)點滲透到社區(qū)的大街小巷，并在社區(qū)內(nèi)及其周邊形成一定規(guī)模。同時，社區(qū)沿街各類小型商品市場得到發(fā)展，有蔬菜市場、干果市場、水產(chǎn)品市場等，為社區(qū)居民消費購物提供了便利。

二、存在的主要問題

1、社區(qū)商業(yè)發(fā)展缺乏科學規(guī)劃和有效指導。目前，社區(qū)商業(yè)在發(fā)展中較多的商業(yè)網(wǎng)點與社區(qū)住宅混在一起，嚴重影響了居民的正常生活，并造成安全隱患和環(huán)境污染。其中建在居民樓底層或樓內(nèi)的餐館、酒店以及各類服務(wù)機構(gòu)影響較大，形成的民企糾紛較多。社區(qū)商業(yè)與區(qū)域性商業(yè)中心在功能定位方面缺乏科學規(guī)劃、合理分工和有效監(jiān)督。

2、社區(qū)商業(yè)發(fā)展不平衡，老社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展慢、基礎(chǔ)差。在這次調(diào)查中看到，一些老社區(qū)商業(yè)設(shè)施簡陋，功能不全，一般是利用自有房屋，或者臨時搭建，甚至是違章建筑開辦的。這些小店小鋪以經(jīng)營副食為主，商品單一、質(zhì)量低劣，購物環(huán)境和衛(wèi)生狀況較差，造成社區(qū)居民購物不便，許多日常消費需要跑較遠的路，且社區(qū)的服務(wù)功能不健全，與建設(shè)“便利消費進社區(qū)，便民服務(wù)進家庭”雙進工程提出的社區(qū)商業(yè)發(fā)展目標差距較大。

3、社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施較差，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不夠發(fā)達。隨著人們生活水平的提高，居民消費需求普遍提高，呈現(xiàn)出多樣性、多層次的消費特點，社區(qū)商業(yè)低水平、低層次的服務(wù)狀況與之不相適應(yīng)，亟待改善。在調(diào)查中，有的反應(yīng)社區(qū)沒有停車場，車輛亂停亂放現(xiàn)象比較嚴重;有的反應(yīng)社區(qū)沒有蔬菜市場，居民買菜不方便;有的反應(yīng)家政服務(wù)業(yè)沒有形成，居民尋求家政服務(wù)很不方便;有的反應(yīng)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點不能僅依靠小店小輔、小商小販提供商品和服務(wù)，要提高檔次，保證質(zhì)量等等。從反應(yīng)的情況看，社區(qū)商業(yè)的服務(wù)功能普遍滯后于居民的消費需求。因此，加強社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，拓展社區(qū)商業(yè)服務(wù)功能，是落實科學發(fā)展觀，完成社區(qū)雙進工程的重點工作。

三、推進措施和發(fā)展方向設(shè)想

1、應(yīng)合理規(guī)劃，完善社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)。應(yīng)由政府牽頭，會同商務(wù)、規(guī)劃、建設(shè)、房管、財政、城區(qū)、工商、稅務(wù)等部門，研究制定網(wǎng)點改造規(guī)劃。如：對社區(qū)商業(yè)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、布局及標準、分類等做出明確規(guī)定;業(yè)態(tài)業(yè)種10種左右，建議包括配送餐飲連鎖店、小型超市、菜市場、食雜店、美容美發(fā)店、維修店、洗染店、照相館、舊貨廢棄物回收站、家庭服務(wù)、書籍音像店、藥店等。

2、應(yīng)采用公開招標等形式，確定有實力的企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設(shè)。一是選擇、培育有實力的配送餐飲企業(yè)(由中心廚房統(tǒng)一配送至社區(qū)連鎖店)進入社區(qū)商業(yè)示范區(qū)，實施包括“早餐工程”在內(nèi)的大眾化餐飲，保證居民在社區(qū)內(nèi)就能夠方便地吃到有保障、質(zhì)量較好的早餐、快餐;二是鼓勵農(nóng)副產(chǎn)品流通企業(yè)在社區(qū)新建和改造放心肉、放心豆制品、無公害蔬菜瓜果連鎖店，建設(shè)生活保障型的商品配送中心，解決居民生活不方便、消費不放心、不安全的問題;三是支持連鎖企業(yè)進入社區(qū)新建或改造便民家庭服務(wù)網(wǎng)點，搭載各類便民、利民服務(wù)項目，讓社區(qū)居民在家門口就能解決維修、美容美發(fā)、洗衣、家庭服務(wù)等多方面的生活需要;四是支持和引導再生資源回收龍頭企業(yè)進入社區(qū)，形成以社區(qū)、回收企業(yè)和集散市場為載體，符合城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、布局合理、網(wǎng)絡(luò)健全、服務(wù)功能齊全、管理科學的再生資源回收體系;五是采取切實可行措施，通過資金、網(wǎng)點等一系列支持政策，鼓勵企業(yè)采取收購、兼并、特許加盟等多種形式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源，規(guī)范社區(qū)內(nèi)的小型門店，實現(xiàn)資源共享，綜合利用。

3、應(yīng)鼓勵和支持利用現(xiàn)代技術(shù)手段，創(chuàng)新服務(wù)體系。積極建設(shè)面向社區(qū)服務(wù)的信息服務(wù)平臺，鼓勵有條件的企業(yè)利用信息技術(shù)開展社區(qū)便民服務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上交易、網(wǎng)上服務(wù)，補充現(xiàn)有網(wǎng)點的不足;鼓勵有條件的企業(yè)建立客戶需求信息系統(tǒng)，及時采集、分析、儲存客戶信息，為居民提供定向、快捷、周到的服務(wù)。大力提倡社區(qū)骨干企業(yè)開展送貨上門、送餐上門、修理上門的“三上門”服務(wù)，延伸服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。提倡和鼓勵社區(qū)商業(yè)企業(yè)組建專職的便民綜合服務(wù)小分隊入戶服務(wù)，同社區(qū)居委會、社區(qū)居民建立穩(wěn)定、暢通的聯(lián)系渠道，開展以為社區(qū)居民排憂解難為宗旨的便民有償服務(wù)。

4、加強小區(qū)建設(shè)配套設(shè)施，在規(guī)劃小區(qū)建設(shè)時就進行一些社區(qū)商貿(mào)配套服務(wù)的建設(shè)，特別是對居住環(huán)境影響較大的酒店、餐飲業(yè)，應(yīng)規(guī)劃餐飲一條街，對經(jīng)營場所統(tǒng)一設(shè)計環(huán)保設(shè)施，如油煙、污水、噪音等的處理、排放設(shè)施，解決餐飲、住宅混雜擾民問題。根據(jù)便民利民原則，在小區(qū)建成后可以通過招商引資，引導多業(yè)態(tài)，服務(wù)功能齊全的商業(yè)、服務(wù)業(yè)進駐設(shè)點開店，建立齊全的社區(qū)商貿(mào)配套。

在西方發(fā)達國家，社區(qū)商業(yè)的發(fā)展已有數(shù)十年的歷史。在中國，隨著城市現(xiàn)代化進程的推進，舊區(qū)改造、市政改造、社區(qū)成片開發(fā)的力度不斷增強。同時，第三次消費革命悄悄降臨，新一輪住宅革命的興起，市民對生活質(zhì)量的要求不斷提高，消費需求呈個性化、多元化、休閑化等趨勢，于是社區(qū)商業(yè)成為頗受關(guān)注的領(lǐng)域，也成為未來商業(yè)新的增長點。據(jù)《經(jīng)濟日報》報道，雖然中國社區(qū)商業(yè)建設(shè)起步較晚，但有專家預測，未來10年內(nèi)，社區(qū)消費將占據(jù)中國全社會商業(yè)零售額的三分之一以上。當前，加快發(fā)展社區(qū)商業(yè)，已日益成為滿足居民消費需求、改善城市社區(qū)面貌、擴大勞動就業(yè)、增加地方稅收、整合商業(yè)資源的迫切要求，更是提升城市綜合實力的迫切要求。國內(nèi)不少大城市已將發(fā)展社區(qū)商業(yè)提上日程，并開始如火如荼地開發(fā)社區(qū)商業(yè)。北京市規(guī)劃確立未來5年商業(yè)發(fā)展的重點之一，就是將在市區(qū)和郊區(qū)城鎮(zhèn)形成400個配套齊全的社區(qū)商業(yè)中心。上海商業(yè)發(fā)展計劃綱要也明確提出，上海的商業(yè)布局將從以“四街四城”為代表的市中心商業(yè)向“社區(qū)商業(yè)”轉(zhuǎn)移。據(jù)有關(guān)資料顯示，僅今年上半年，北京就有17家營業(yè)面積在500平方米的商業(yè)企業(yè)走進社區(qū)，外資零售企業(yè)西班牙迪亞集團、美國7—11等分別計劃在社區(qū)開設(shè)連鎖折扣店和連鎖便利店；上海市社區(qū)商業(yè)的零售額達到了600億元，占全社會零售額的30％，社區(qū)商業(yè)開發(fā)迅速升溫。

一、社區(qū)商業(yè)的內(nèi)涵。

社區(qū)商業(yè)最早于20世紀50年代在美國出現(xiàn)。它是一種以社區(qū)范圍內(nèi)的居民為服務(wù)對象，以便民、利民、滿足和促進居民綜合消費為目標的屬地型商業(yè)。社區(qū)商業(yè)所提供的服務(wù)主要是社區(qū)居民需要的日常生活服務(wù)，這些服務(wù)具有經(jīng)常性、便利性但不一定價格低廉的特點。因此社區(qū)商業(yè)具有穩(wěn)定的市場基礎(chǔ)，并將隨著居民收入的水平的提高得到更大的發(fā)展。

二、發(fā)展社區(qū)商業(yè)的意義。

國家商務(wù)部7月18日在北京召開了全國社區(qū)商業(yè)建設(shè)工作座談會，商業(yè)改革發(fā)展司邸建凱司長說：“社區(qū)商業(yè)是一項與城市居民生活息息相關(guān)的民心工程，做好社區(qū)商業(yè)是構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求，是開拓市場，擴大內(nèi)需的有效途徑。近幾年來，我國最終消費率持續(xù)下降的主要原因是居民消費率的下降，因此，加大社區(qū)商業(yè)建設(shè)力度，是拉動需求，提高最終消費率的最有效的方法，是滿足廣大城市居民多樣化和個性化需求的迫切需要，是衡量城市商業(yè)繁榮程度和城市現(xiàn)代化水平高低的重要標志。因此，抓好抓實社區(qū)商業(yè)建設(shè)工作已顯得十分重要和迫切”。眾所周知，社區(qū)商業(yè)是城市發(fā)展規(guī)劃的一個重要組成部分。真正的國際大都市，不僅需要有繁華的商業(yè)街、“一站式”服務(wù)的大型超市、國際品牌云集的大型商業(yè)中心，還要有能夠為廣大居民日常生活提供高質(zhì)量商品和多樣化服務(wù)的完善的社區(qū)商業(yè)中心。社區(qū)商業(yè)作為城市商業(yè)金字塔最底端的部分，是同人們生活最息息相關(guān)的，它同社會經(jīng)濟和城市發(fā)展密不可分。大城市社區(qū)的蓬勃發(fā)展，城市居民生活水平的提高，使得生活服務(wù)的便捷性躍居為市民需求的主體，現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)中心因而有著美好的發(fā)展前景，在未來的城市商業(yè)中將擔當重任。社區(qū)商業(yè)的建設(shè)不僅是一項商業(yè)發(fā)展工程，也是一項民心工程、安民工程。它為社區(qū)居民創(chuàng)造了更多的就業(yè)機會，提高了社區(qū)的社會保障程度。建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、功能齊全、服務(wù)便捷、與居住環(huán)境相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)的社區(qū)商業(yè)，是市民安居的必要條件之一，也是現(xiàn)代化城市的重要標志之一。當前，發(fā)展社區(qū)商業(yè)的重點體現(xiàn)在各大城市紛紛建立、發(fā)展與本地區(qū)相適應(yīng)的社區(qū)商業(yè)中心。今后社區(qū)商業(yè)的主要形態(tài)是購物中心，這是現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的大趨勢。社區(qū)商業(yè)中心是一個更高層次的商業(yè)行為，是在一定地域范圍內(nèi)消費和服務(wù)的集聚，它是購物中心內(nèi)涵延伸基礎(chǔ)上的一種改良型創(chuàng)新。大力發(fā)展社區(qū)商業(yè)中心對于社會經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展具有十分重要的意義。

1．改變商業(yè)布局，凈化社區(qū)市場。國際大都市的社區(qū)商業(yè)，不應(yīng)是“馬路菜場”+“卷簾門”，而應(yīng)集購物、餐飲、休閑、娛樂、健身、便民服務(wù)和社區(qū)服務(wù)于一體，為社區(qū)居民提供一站式、多功能、全方位的服務(wù)。發(fā)展現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)中心，不僅能夠改變目前社區(qū)沿街商業(yè)零散布局的局面，逐漸形成新型的社區(qū)商業(yè)構(gòu)架，而且能夠整頓社區(qū)商業(yè)面貌，打擊“馬路菜場”的臟亂差和“卷簾門”商店的假冒偽劣，從而起到打假治劣的作用。

2．催生商業(yè)新業(yè)態(tài)，提升社區(qū)品質(zhì)。社區(qū)商業(yè)的發(fā)展將催生更豐富的社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)。社區(qū)商業(yè)中心內(nèi)不僅有百貨、超市、便利店、品牌專賣店，還有餐飲、健身、網(wǎng)吧、旅行社、美容美發(fā)等休閑娛樂內(nèi)容，甚至還有藥店、郵局、銀行、典當行等中心商業(yè)才有的業(yè)態(tài)。這種綜合性、多元化的商業(yè)業(yè)態(tài)不僅滿足了居民的生活需求，更提高了居民綜合生活質(zhì)量，使整個社區(qū)的品質(zhì)得以提升，使“家”的概念得到延伸。

3．集中環(huán)保，有序管理。商業(yè)形態(tài)在原來的條形社區(qū)是呈散狀分布的，難以符合環(huán)保要求。而社區(qū)商業(yè)中心順應(yīng)了當前城市社區(qū)塊狀發(fā)展的趨勢，改變“樓上住房樓下店”的舊貌，對各商業(yè)業(yè)態(tài)進行了集中統(tǒng)一的管理，從而有利于集中性環(huán)保，變無序管理為有序管理。

三、社區(qū)商業(yè)在中國興起的時代背景。

社區(qū)發(fā)展和社區(qū)建設(shè)的國際浪潮，居民委員會向社區(qū)委員會的國內(nèi)轉(zhuǎn)型，共同組成了社區(qū)商業(yè)在中國興起的時代背景。

1．社區(qū)發(fā)展和社區(qū)建設(shè)的國際社會發(fā)展戰(zhàn)略 20世紀60年代以來，社區(qū)發(fā)展作為聯(lián)合國推廣的一項世界性運動，伴隨著社區(qū)建設(shè)的推進，越來越成為世界各國政府所追隨的熱點。社區(qū)商業(yè)作為第五次零售業(yè)革命的新一輪變量，實際上是一個社區(qū)建設(shè)問題，歸根結(jié)底是一個社區(qū)發(fā)展問題。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心，而社區(qū)商業(yè)是擴展社區(qū)服務(wù)的重要內(nèi)容。沒有完善的社區(qū)商業(yè)，就不能為居民提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就不能為社區(qū)建設(shè)奠定良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)。從社區(qū)發(fā)展內(nèi)涵看，發(fā)展社區(qū)商業(yè)對于提高社區(qū)生活質(zhì)量、創(chuàng)造更多就業(yè)機會有著直接的促進作用。

2．中國城市化水平的不斷拓展。八十年代以來，我國的城市化水平有了明顯的提高，大城市的郊區(qū)化、新興城市群的形成以及城市中心區(qū)的改造，都給社區(qū)商業(yè)的發(fā)展提供了良好的機遇。一方面，中心城區(qū)的商業(yè)設(shè)施已接近飽和，出現(xiàn)競爭白熱化和經(jīng)營微利化的情況，中國零售業(yè)需要尋求新的突破點。另一方面，伴隨著城市的日益空心化，居民外遷導致新的住宅小區(qū)不斷出現(xiàn)，新住宅小區(qū)與原有的住宅小區(qū)融合成新型的社區(qū)，則需要配備完善的現(xiàn)代化社區(qū)商業(yè)；傳統(tǒng)的商圈不斷向外圍拓展，商業(yè)分布也呈現(xiàn)出離散化、多元化的特點。此外，社區(qū)建設(shè)進入整體推進、全面拓展的新階段，也對社區(qū)商業(yè)提出了新的時代要求。

3．大眾消費理念的變化隨著城市功能形態(tài)的變化和市民對高品質(zhì)生活的追求，市場消費熱點、社會消費形態(tài)、市民消費心理等也隨之發(fā)生了很大變化。居民整體消費層次從“溫飽型”向“小康型”過渡，消費等級的提升帶動消費觀念的變化。以物質(zhì)消費為主的傳統(tǒng)消費觀，必然轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的綜合消費觀，以家庭為載體的休閑消費、文化消費、娛樂消費、服務(wù)消費將成為生活主流，并逐步向體驗消費發(fā)展。1996年開始實行的雙休日制度也在一定程度上影響了人們的生活習慣，改變了人們的消費習慣，更多的閑暇時間使購物和其他社會活動大大增加?！跋M就是享受生活”的觀念得到了普遍認可，在社區(qū)內(nèi)解決居民日常生活消費的呼聲日漸高漲，這些都需要新的商業(yè)形式來承接，提供良好的空間和環(huán)境，推動綜合性消費的發(fā)展。

四、社區(qū)商業(yè)的模式

國外發(fā)達國家的社區(qū)商業(yè)早已成為居民綜合消費的載體，占社會商業(yè)支出總額的60％左右。起步中的中國社區(qū)商業(yè)規(guī)劃可以借鑒國外成熟商業(yè)社區(qū)的經(jīng)驗，在學習中發(fā)展，在摸索中創(chuàng)新，建造富有中國特色的社區(qū)商業(yè)模式。

1．歐美的社區(qū)商業(yè)中心歐洲盛行大型新興社區(qū)商業(yè)。例如，英國倫敦東南郊區(qū)的Bluewater購物中心，在13．9萬平方米的營業(yè)面積中，有57家國際零售商入駐，集中分布著3個廣場，共330家商鋪，其中包括3家大百貨店、200家專賣店、50家餐廳酒吧、13個放映廳組成的多功能電影院等等，滿足著周邊60分鐘汽車車程內(nèi)10余萬居民的日常消費需求。美國的社區(qū)商業(yè)中心有兩大發(fā)展特點：一種是在“中心”內(nèi)有一主題，如以一家大超市為主，附帶部份折扣店或全部專賣店、廠家直銷店等；另一種是突破傳統(tǒng)觀念，呈塊狀型，與周圍的文化娛樂等設(shè)施結(jié)成聯(lián)盟，使塊狀不一定只位于一幢建筑，而是擴展為一個較大的消費空間。

2.日本的社區(qū)商業(yè)中心 “商業(yè)街協(xié)同組合”是日本頗具傳統(tǒng)特色的一種社區(qū)商業(yè)中心。例如，日本東京都神樂坂商業(yè)街，就是東京一條極為普通但又富有日本特色的典型社區(qū)商業(yè)街。在100多米長的步行街兩側(cè)，散落著連戶商鋪、中型超市、24小時便利店以及傳統(tǒng)雜貨店等248家店鋪，花店、迷你高爾夫館、蔬果鋪、美容店乃至證券所應(yīng)有盡有。這種社區(qū)商業(yè)還同時肩負保護中小商業(yè)企業(yè)、保護城市的傳統(tǒng)文化特色的重任。 “造鎮(zhèn)計劃”下的社區(qū)商業(yè)中心，是一種新興的生活樂園。例如，日本真庫縣尾琦市的社區(qū)商業(yè)中心是一個兼購物、休閑、娛樂、教育文化、聚會社交等多種功能于一體的生活園地。250家個性化專門店按商品范圍結(jié)構(gòu)分為生鮮館群、飲食店群、娛樂休閑店群、自我動手店群和購物區(qū)群。日本規(guī)劃最大、全美式的社區(qū)商業(yè)中心是東京近郊船橋市的拉拉普多，除了本身的休閑文化設(shè)施外，中心還設(shè)有公共休息區(qū)、活動區(qū)、兒童娛樂區(qū)、藝術(shù)造型展示區(qū)等，形成一個生活小區(qū)，使來到這里的顧客得以盡情享受。

3．新加坡的社區(qū)商業(yè)中心Home By Home(鄰里之家)是新加坡社區(qū)商業(yè)中心的名稱，即按照社區(qū)建設(shè)的配套建設(shè)指標，根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、類型以及居住人口需求配備相應(yīng)的商業(yè)配套設(shè)施，由開發(fā)商或物業(yè)方進行集中經(jīng)營與管理，不以盈利為主要目的，而是為社區(qū)居民提供商品和服務(wù)的社區(qū)生活服務(wù)中心。

中國人民大學競爭力研究中心的有關(guān)專家在對國外的社區(qū)商業(yè)中心進行研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)商業(yè)的課題調(diào)查，提出3種可供中國社區(qū)商業(yè)建設(shè)參考的模式：根據(jù)常住人口的'消費需求和小區(qū)結(jié)構(gòu)，可建立“沿街式”、“團組式”、“多點式”等3種類型。比較傳統(tǒng)的“沿街式”是以工薪階層為主要消費群，其間一般設(shè)1家中型超市、1家便利店、1家修配店以及若干中小餐館等；“團組式”和“多點式”則以中高檔消費水平為主，前者以大型商場為主體，重點發(fā)展便民利民的商業(yè)網(wǎng)點，后者以一定檔次的服務(wù)和餐飲為主要內(nèi)容。

當前國內(nèi)的社區(qū)商業(yè)建設(shè)雖仍在探索中，但其中不乏有創(chuàng)新的火花。北京和上海兩地作為全國大城市發(fā)展的龍頭，也在各自的社區(qū)商業(yè)發(fā)展實踐中提出了不少新的思路。北京的社區(qū)商業(yè)中心主要從商業(yè)業(yè)態(tài)的角度規(guī)劃，以零售業(yè)為主。規(guī)劃中的400個社區(qū)商業(yè)服務(wù)中心，主要配套設(shè)施至少包括1個以經(jīng)營糧油副食品、小百貨等生活日用品為主的綜合超市，1個社區(qū)菜市場、2—3家餐飲企業(yè)和1—2個綜合便民商業(yè)服務(wù)點。從家門到購物場所的距離原則上不會超過500米，而且還有各式各樣的上門服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)滿足人們的特殊需求。在商業(yè)設(shè)施配建上，首先，重點發(fā)展與居民生活密切相關(guān)的社區(qū)便利店和社區(qū)超市；其次，支持引進社區(qū)小型折扣店，大力發(fā)展連鎖經(jīng)營的綜合超市，以滿足中低收入居民的需求和消費；再次，鼓勵消費水平較高的社區(qū)補充完善美容美發(fā)、酒吧茶館、餐飲娛樂、健身休閑等個性化消費的商業(yè)服務(wù)設(shè)施。此外，在少數(shù)民族、知識分子、弱勢群體等特殊群體聚居區(qū)內(nèi)開辦符合其生活習慣、生活特點的服務(wù)網(wǎng)點。

上海的社區(qū)商業(yè)中心雖然也從商業(yè)業(yè)態(tài)出發(fā)進行規(guī)劃，但結(jié)合社區(qū)服務(wù)的做法頗值得一提。位于上海浦東的華聯(lián)社區(qū)商業(yè)中心，就是滬上首家集購物、餐飲、娛樂和社區(qū)服務(wù)于一體的社區(qū)商業(yè)集合體。在這種新型的零售模式中，既有提供物質(zhì)消費的百貨店、大賣場、專賣店、便利店，還有提供服務(wù)消費的餐飲、休閑、娛樂、維修、房產(chǎn)中介、旅行社、銀行、藥店等等，甚至連社區(qū)委員會的部分功能也遷移至此：在250平方米的“鄰里樂”中心里，提供有家政、求職、代發(fā)養(yǎng)老金、代辦社保等20多項服務(wù)內(nèi)容。社區(qū)商業(yè)中心與所屬街道共同創(chuàng)建社區(qū)服務(wù)品牌，把企業(yè)的資源優(yōu)勢和社區(qū)的組織優(yōu)勢進行互補，為共同創(chuàng)建“文明社區(qū)”的發(fā)展探索了新的思路。此外，曹楊的社區(qū)商業(yè)示范街、聯(lián)洋的鄰里中心、凌云的大型布局規(guī)劃、長寧的“組團型”塊狀社區(qū)商業(yè)、普陀的“102030”網(wǎng)絡(luò)(即居民步行10分鐘可達各類便利店，步行20分鐘可達中型商場、中小型餐飲娛樂場所等，步行30分鐘可達大型購物中心、大賣場、大型餐飲娛樂場所等)也是很有特色的大型社區(qū)商業(yè)示范點。

五、我市目前社區(qū)商業(yè)概況

六、七月份，社會服務(wù)處發(fā)動五區(qū)商貿(mào)主管部門對全市社區(qū)商業(yè)情況進行了摸底調(diào)查，據(jù)統(tǒng)計，目前全市285個社區(qū)，共有各類社區(qū)商業(yè)門店11176個，其中，社區(qū)便利店5473個，大小超市234個，洗衣店268個，美容美發(fā)店1207個，早餐快餐店1296個，再生資源回收店90個，肉菜市場145個，其他日用品店2463個。上述社區(qū)商業(yè)門店，大多數(shù)屬于自然形成，單打獨行的小門小店居多，統(tǒng)一的、連鎖配送式的企業(yè)很少介入。即便是一些社區(qū)商業(yè)搞得較好的社區(qū)，也基本上屬于上述情況。從上述情況看，我市社區(qū)商業(yè)應(yīng)該處于一個剛剛起步階段，存在的問題很多，主要表現(xiàn)在：

一是從空間布局上看，我市社區(qū)商業(yè)還存在總量不足，布局不合理，建設(shè)相對滯后等問題，由于歷史原因，在老城區(qū)部分社區(qū)缺少商業(yè)設(shè)施。在新建小區(qū)，開發(fā)商忽視社區(qū)商業(yè)配套設(shè)施建設(shè)，造成商業(yè)網(wǎng)點配置不足。

二是從規(guī)劃建設(shè)的檔次看，老城區(qū)社區(qū)網(wǎng)點以農(nóng)貿(mào)市場、食雜店、小型專業(yè)店、小餐飲店、小美容美發(fā)店居多，檔次偏低，設(shè)施陳舊，功能不完善。

三是從管理上看，經(jīng)營方式落后，許多小型店屬于家庭型“夫妻店”，經(jīng)營管理很不規(guī)范，隨意性較大。部分社區(qū)的中小商業(yè)仍然帶有集鎮(zhèn)傳統(tǒng)商業(yè)的痕跡，商品質(zhì)量、服務(wù)以及從業(yè)人員的職業(yè)道德還存在許多問題。六、對社區(qū)商業(yè)規(guī)劃的思考及我市社區(qū)商業(yè)發(fā)展工作建議社區(qū)商業(yè)看似一塊誘人的奶酪，但只有在政府合理引導和企業(yè)科學經(jīng)營的雙重作用下，它才能獲得可持續(xù)發(fā)展。因此，在大力發(fā)展和完善社區(qū)商業(yè)的浪潮中，需要預先和適時地對其發(fā)展進行縝密規(guī)劃。

1．規(guī)劃先行，適時調(diào)整。社區(qū)商業(yè)的規(guī)劃主要在區(qū)，要把發(fā)展社區(qū)商業(yè)的任務(wù)列入各區(qū)的城市和經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃之中，要加強社區(qū)商業(yè)的規(guī)劃制定，明確建設(shè)社區(qū)商業(yè)的模式、形態(tài)和業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。規(guī)劃前，要進行市場調(diào)查，掌握社區(qū)居民的收入水平和消費層次，了解社區(qū)居民的消費習慣和消費心理，以此做出合理定位，決定布點的規(guī)模、位置、運作方式、經(jīng)營檔次；管理部門要在房產(chǎn)開發(fā)前期介入，對商業(yè)網(wǎng)點、設(shè)施等預先規(guī)劃，加強與統(tǒng)籌規(guī)劃社區(qū)商業(yè)的開發(fā)商的溝通，防止產(chǎn)生新的矛盾。規(guī)劃中，要注意商業(yè)功能結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)以及品牌結(jié)構(gòu)等應(yīng)當與社區(qū)的規(guī)模、層次相適應(yīng)。新建社區(qū)商業(yè)宜用點狀、組合式，并盡可能使商業(yè)設(shè)施與居住區(qū)分離，原有社區(qū)則應(yīng)采取調(diào)整、完善其功能與業(yè)態(tài)的方法。

2．體現(xiàn)以人為本原則，符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律。社區(qū)商業(yè)要充分體現(xiàn)以人為本的原則，以方便居民日常生活、提高生活品質(zhì)為中心，以小型網(wǎng)點為主，大力發(fā)展食品、日用品、餐飲、文化等各類日常生活需要的商業(yè)和服務(wù)業(yè)。尤其要大力適應(yīng)家務(wù)勞動社會化和日常生活現(xiàn)代化的趨勢，在提高傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展符合社區(qū)特點的大眾餐廳、社區(qū)茶館、洗衣保潔、美容健身、家政服務(wù)、老年服務(wù)、修理服務(wù)、電話購物、網(wǎng)上購物等現(xiàn)代生活服務(wù)業(yè)，不斷提高生活服務(wù)水平，形成規(guī)范化、標準化、個性化的社區(qū)服務(wù)體系，基本實現(xiàn)社區(qū)居民購物、餐飲、修理、家政、綜合服務(wù)、可再生資源回收等基本生活需求不出社區(qū)就能得到滿足。

3．因地制宜，因人制宜。社區(qū)商業(yè)的重點是規(guī)劃、建設(shè)好配套齊全的社區(qū)商業(yè)中心，但在建設(shè)中要避免片面地求大求全。為此，中國商業(yè)經(jīng)濟學會副會長張采慶提出4個適應(yīng)：其一，商業(yè)中心設(shè)計與商圈內(nèi)的居民需求相適應(yīng)，即與商圈內(nèi)人員數(shù)量、購買力水平、民族文化特點以及擁有私車等情況相適應(yīng)；其二，商業(yè)中心定點要同方便居民購買相適應(yīng)，就是要考慮居民購買的距離，在居民進出口設(shè)點，中心內(nèi)各店布局都要方便顧客；其三，商業(yè)中心的建筑風格與社區(qū)的文化氛圍、周邊居民素質(zhì)相適應(yīng)；其四，商業(yè)中心規(guī)模與經(jīng)濟效益相適應(yīng)，規(guī)模太小了，不能滿足居民的需求，規(guī)模大了，容易形成資產(chǎn)閑置，出現(xiàn)虧損。例如，北京在社區(qū)商業(yè)中心規(guī)劃中提出，距離市級、地區(qū)級商業(yè)中心1公里以外的居民區(qū)，原則上居住人口1—3萬應(yīng)有一個綜合性的社區(qū)商業(yè)中心，營業(yè)面積總規(guī)模一般應(yīng)為5000一15000平方米，以一家經(jīng)營食品、日常生活用品為主的大中型綜合超市和一家經(jīng)營蔬菜等鮮活商品、攤商集中的社區(qū)菜市場為骨干，同時發(fā)展餐飲、美發(fā)、洗染、修理、回收、代辦等各類小型生活服務(wù)及金融、郵政等配套網(wǎng)點，使之基本滿足周邊居民日常生活的多方面需要。目標消費群的構(gòu)成差異要求在規(guī)劃社區(qū)商業(yè)時照顧到少數(shù)民族、知識分子、弱勢群體等特殊人群的生活習慣和生活特點。在少數(shù)民族聚居地區(qū)，適當發(fā)展符合民族消費習慣的商業(yè)服務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點；在知識分子聚居地區(qū)，加大生活服務(wù)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展力度；在老年人居住較集中的地方，適當發(fā)展為老年人服務(wù)的經(jīng)營網(wǎng)點。

4．多渠道推進社區(qū)商業(yè)發(fā)展。建設(shè)社區(qū)商業(yè)僅僅有合理規(guī)劃是不夠的，積極尋求多方投資渠道、開發(fā)社區(qū)商業(yè)，才能實現(xiàn)規(guī)劃藍圖。培育一批專業(yè)從事社區(qū)商業(yè)開發(fā)的房產(chǎn)開發(fā)商，可以形成良性的運作機制，降低開發(fā)和經(jīng)營成本，實現(xiàn)滾動式的發(fā)展。例如，上海大華房地產(chǎn)開發(fā)公司和九百集團聯(lián)手，前者開發(fā)了一批大型商業(yè)設(shè)施，后者負責開設(shè)“九百家居”、“九百購物中心”和“九百家電廣場”。推動大型商業(yè)集團開發(fā)社區(qū)商業(yè)，可以把先進的商業(yè)業(yè)態(tài)、連鎖的商業(yè)網(wǎng)點、品牌化的商品引入到社區(qū)，并在周圍集聚一批專賣店、專業(yè)店、快餐店以及其他文化娛樂企業(yè)，組成“聯(lián)合艦隊”實行“團組式”的開發(fā)，進一步提高社區(qū)商業(yè)的組織化程度和商業(yè)層次。加快傳統(tǒng)商業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，開發(fā)新的服務(wù)項目，增加新的服務(wù)方式，建設(shè)再生資源利用網(wǎng)絡(luò)，從而使傳統(tǒng)商業(yè)在轉(zhuǎn)型中獲得新的機遇，用現(xiàn)代商業(yè)理念和手段，提高、改善、優(yōu)化社區(qū)居民的生活質(zhì)量。